Pristatymas / grąžinimas

PRISTATYMO BŪDAI, KAINOS IR TRUKMĖ

• Venipak paštomatai: pristatymo kaina – 1,45 Eur; pristatymo trukmė – 1–2 darbo dienos.
• LP Express paštomatai: pristatymo kaina – 1,95 Eur; pristatymo trukmė – 1–2 darbo dienos.
• Omniva paštomatai: pristatymo kaina – 3,45 Eur; pristatymo trukmė – 1–2 darbo dienos.
• Kurjerių tarnyba: pristatymo kaina – 3,95 Eur; pristatymas per 1–2 darbo dienas tiesiai į Jūsų nurodytą adresą.

KLIENTŲ APTARNAVIMAS

Darbo laikas:
I–VI 10:00–19:00 val.
VII 10:00–15:00 val.

Tel.: +370 654 82 488, +370 620 49 911
El. paštas: info@stepmode.lt

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

14 DIENŲ GRĄŽINIMO GARANTIJA

Kokybiškų prekių grąžinimas
Nepateisinus lūkesčių, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo. Prekės turi būti nenaudotos, su originalia pakuote, etiketėmis ir apsauginiais maišeliais. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas. Pinigai grąžinami per 1–7 darbo dienas po prekės gavimo adresu: StepMode parduotuvė, Upės g. 9, 09308 Vilnius, PC CUP. Nepamirškite užpildyti grąžinimo formos.

Nekokybiškų prekių grąžinimas
Jei gavote netinkamos kokybės prekę, turite teisę reikalauti:

• prekės pakeitimo į kokybišką;
• kainos sumažinimo;
• trūkumų pašalinimo arba šių išlaidų padengimo;
• grąžinamos sumokėtos pinigų sumos.

Nekokybišką prekę galite pristatyti tiesiogiai į StepMode parduotuvę Vilniuje arba Druskininkuose. UAB „Kristeva“ įsipareigoja grąžinti pinigus už gamybinius defektus arba neatitikimus specifikacijoms. Pinigai pervedami į nurodytą banko sąskaitą. Jei prekė gauta nekokybiška arba neatitinka užsakymo, informuokite klientų aptarnavimą el. paštu: info@stepmode.lt, pateikdami pašto kvito kopiją.

GALIMI GRĄŽINIMO BŪDAI

• Paštomatai – „Venipak“, „Omniva“, „DPD Pickup“, „LP Express“. Grąžinimo siuntas tinkamai pažymėkite adresu: StepMode parduotuvė, Upės g. 9, 09308 Vilnius, PC CUP.
• Tiesioginis pristatymas – Vilniuje (PC CUP, Upės g. 9) arba Druskininkuose (M. K. Čiurlionio 50). Prašome turėti užpildytą grąžinimo formą.

Darbo laikas:

• I–VI 10:00–19:00 val.
• VII 10:00–15:00 val.

Atsisiųskite prekių grąžinimo formą ir ją užpildę pridėkite prie grąžinamos prekės.